bg

Használati és Általános Szerződési Feltételek

Az oldal használata előtt, kérjük, figyelmesen olvassa el a lentebbi Használati és Általános Szerződési Feltételeket és szállítási információkat!

WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATA

A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton interneten keresztül a http://www.kezugyesbolt.hu webcímen lehetséges.

A webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik, elfogadja jelen üzletszabályzatot, és azt magára nézve kötelező jellegűnek tartja.

Ügyfélszolgálat

Telefonos Ügyfélszolgálatunk hétköznap reggel 9 és délután 18 óra között áll az Önök rendelkezésére. A megrendelt termékek kiszállítása postai úton történik és kizárólag hétköznapokon lehetséges.

 

E-mail: info@kezugyesbolt.hu

 

Regisztráció

Amennyiben vásárolni kíván és még nem regisztrált, a vásárlást megelőzően adatainak pontos megadásával töltse ki a regisztrációs űrlapot.

A regisztrációs lap hibás kitöltése esetén, azt érvénytelennek nyilvánítjuk. Cégünk a hibás adatokból eredendő téves teljesítésért, semmilyen formában nem vállal felelősséget!

Rendelés

A termékek megrendelése a KOSÁRBA RAKOM! feliratú gomb segítségével történik. Ez a gomb minden egyes termékünknél az adott termékleírás és az ár alatt, a jobb alsó sarokban található. Ezen gombra kattintással megjelenik a jobb felső sarokban a TERMÉKKOSÁR felirat alatt, hogy mely termékek találhatóak az Ön kosarában. A vásárlás befejeztével, az UGRÁS A BEVÁSÁRLÓKOSÁRHOZ feliratra kattintással megjelenik a kosárban található termékek listája darabszámmal és bruttó árral feltüntetve.

A kosár tartalma igény szerint módosítható!

A nem kívánt termékeket, a törlés gombra kattintással lehet eltávolítani. (Amennyiben ön mégis a vásárlás folytatása mellett dönt, úgy kattintson a baloldalon található KATEGÓRIÁK menü sorból a kívánt termékcsoportra.)

Ha azonban a vásárlást be szeretné fejezni, úgy a PÉNZTÁR feliratra kattintást válassza. Ha új vásárlónk, és nem regisztrált, kérjük, adja meg a számlázáshoz és a termékek kiszállításához szükséges adatokat.

A bemutatott termékek, árak

A webshopban megtalálható valamennyi terméket megvásárolhatja online. A termék ismertetőjénél megtalálja a termék paramétereit és árát is. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Akciós termékek esetében az akció minden esetben a készlet erejéig tart, illetve visszavonásig. Amennyiben készlethiány miatt az akciósan rendelt terméket nem tudjuk szállítani, erről a megadott e-mail címre értesítést küldünk.

A webshopból való vásárláshoz igénybe vett hálózati hozzáférés és egyéb távközlési szolgáltatás díjai Önt terhelik (a saját internetszolgáltatójával kötött szerződésnek megfelelően).

Megrendelés, a szerződés létrejötte

Kérjük, hogy a kiválasztott termékeket helyezze a kosarába.

A kosár tartalmát szabadon változtathatja. Kérjük, ellenőrizze a kosárba helyezett termékeket és annak árait is.

Ha az ellenőrzést követően megtöltött kosarát TOVÁBB gombra kattintva elküldi, a kosárban lévő valamennyi terméket megrendeli.

Ezután megadhatja a szállítási adatokat, kiválaszthatja a szállítási és fizetési módokat. Az egyes képernyők között a „Tovább" gombra kattintva tud továbbhaladni.

A bevitt adatokat a megrendeléskor is, azok elküldése előtt is javíthatja. A képernyőn a felső sorban folyamatosan kijelzésre kerül a Pénztári folyamat állapota. Ott kattintva a folyamat során vissza léphet és bármely megadott adatot módosíthat, egészen a Pénztár folyamat befejezéséig, mely a „Rendelés Feladása" képernyőn a RENDELÉS JÓVÁHAGYÁSA gombra kattintással történik.

Az adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem javíthatók.

Megrendeléseiket munkanapon, legfeljebb 48 órán belül dolgozzuk fel.

Sikeres megrendelés esetén az Kézügyes Kft. egy e-mail üzenetet ír Önnek, melyben visszaigazoljuk megrendelését a Magyar Posta Zrt. mindenkori díjszabása szerint megnövelt összeggel. Megrendelése írásbeli szerződésnek minősül, mely visszaigazolásunkkal egyidejűleg lép életbe Ön (mint Megrendelő), és az Kézügyes Kft. (mint Eladó) között.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Szállítási és fizetési feltételek

Fizetés a megrendelés jóváhagyása után megjelenő képernyőn feltüntetett bankszámlára előre utalással, bankban történő befizetéssel, vagy rózsaszín postai utalványon előre fizetéssel történik. A bankszámlaszámot megnézheti bármikor újra, ha az e-mailben kapott rendelés-visszaigazolás alján található „tekintse meg rendelését" feliratra kattint.

A szállítási költség:

0-20.000Ft Bruttó rendelésenkénti összeg esetén Bruttó 2.300Ft

Amennyiben a Bruttó rendelésenkénti összeg meghaladja a 20.000Ft-ot, úgy a szállítás költségét mi álljuk

A termékek kiszállításáról csak az összeg beérkezése után gondoskodunk.

A megrendelt termékeket - raktárkészlettől függően - 3-10 napon belül postázzuk. Amennyiben az adott termék a megrendelés beérkezésekor nincs raktáron, úgy visszaigazolást küldünk a termék várható szállítási időpontjáról!

Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta Zrt. szállítja ki, a Start plusz csomagban és a Garantált kiegészítésben (tértivevény, saját kézbe, törékeny) foglaltak szerint. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Az át nem vett csomagok szállítási költsége a vevőt terheli!

Garancia, jótállás, szavatosság

Az interneten keresztül vásárolt termékek esetében a szavatossági igény a számla eredeti példányával érvényesíthető. Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak. Kérjük Önt, hogy a termék átvételekor minden esetben győződjön meg róla, hogy a kiszállítás során nem keletkezett-e bárminemű sérülés! Kérjük, vizsgálja meg a küldemény csomagolását, és csak abban az esetben vegye át, ha sértetlen! Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, akkor a posta köteles a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Reklamációt csakis kárfelvételi jegyzőkönyv másolatával vagy sorszámával áll módunkban elfogadni. Amennyiben a termékről postai dolgozó jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 munkanapos cserelehetőséget biztosítunk.

A vásárlásról kiállított számla, mely a postaköltséget is tartalmazza, minden esetben a megrendelt küldeménnyel együtt érkezik.

Ha eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, vagy sértetlen csomagolásban sérült áru került kiszállításra, akkor kérjük, hogy a lehető legrövidebb időn belül írásban tájékoztatni szíveskedjen, a megadott elérhetőség valamelyikén Vevőszolgálatunkat.

A szerződés nyelve, alkalmazandó jog

A szerződés magyar nyelven jön létre, és rá a magyar jog az irányadó.

Vásárlástól való elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.

• Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával, a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül az az Kézügyes Kft. a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

ADATKEZELÉS

A weboldal használata során az Kézügyes Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az Kézügyes Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A weboldal böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az Kézügyes Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt,és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a Cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A Cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A Cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Kézügyes Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel.

A jelen általános szerződési / használati feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A weboldal oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Kézügyes Kft. általános szerződési / használati feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

A weboldal böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Kézügyes Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@kezugyesbolt.hu e-mail címen.

SZERZŐI JOGOK

A www.kezugyesbolt.hu weboldal felületein felhasznált képek, leírások és grafikák az Üzemeltető Kézügyes Kft. kizárólagos tulajdonát képezik (kivételt képeznek más jogtulajdonostól kapott és engedéllyel felhasznált leírások és grafikák). Ezek bárminemű felhasználása a jogtulajdonos hozzájárulása nélkül, a szerzői jogok megsértését jelenti és jogi következményeket von maga után.

KÖTELEZETTSÉG VÁLLALÁS

A www.kezugyesbolt.hu weboldal felületeit látogató felhasználók az oldal megtekintésével és használatával elfogadják és magukra kötelező érvényűnek tartják a fentebb leírt használati feltételeket és az ide vonatkozó hatályos jogszabályokat. A használati feltételek és a vonatkozó jogszabályok látogató által történő be nem tartásából eredő minden nemű, közvetlen vagy közvetett kárért a látogatót terheli a felelősség.

Az Kézügyes Kft. fenn tartja az árak, szolgáltatási és felhasználási feltételek változtatásának jogát, a változtatások a weboldalon történő közzétételüktől lépnek érvénybe.

Jelen általános szerződési / használati feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.

bg